Support-E-Mail: info@spooler.cz
Wir antworten an tschechischen Werktagen so schnell wie möglich, auf Englisch oder Tschechisch.
Bevor Sie schreiben
Es hilft uns, wenn Ihre E-Mail Folgendes enthält:
- die App-Version (zu finden in den Einstellungen),
- Ihr Telefonmodell und die Version von Android oder iOS,
- die Seriennummer Ihres Spooler-Geräts, wenn das Problem das Gerät betrifft,
- was genau passiert ist und was Sie in dem Moment gemacht haben. Screenshots sind willkommen.
Mobile App
- Android-App bei Google Play: derzeit im Betatest. Installieren können sie nur Google-Konten auf unserer Testerliste. Zur Aufnahme schreiben Sie an info@spooler.cz und nennen Sie das Google-Konto, das Sie auf Ihrem Telefon verwenden.
- iPhone-App über TestFlight: derzeit im Betatest, jeder mit dem Link kann mitmachen. Installieren Sie zuerst die App TestFlight aus dem App Store, öffnen Sie dann den Link auf Ihrem iPhone und bestätigen Sie die Installation. Erfordert iOS 15 oder neuer.
Dokumentation und Community
- docs.spooler.cz: Handbuch für das Gerät, die mobile App und die Web-App sowie Problemlösungen (auf Tschechisch).
- Spooler-Community auf Discord: Fragen und Erfahrungen anderer Nutzer.
- app.spooler.cz: die Web-App.